艾杜时尚文化简介：
　　艾杜（北京）时尚文化有限公司集时尚饰品设计、生产、销售一体化，在国内众多的饰品品牌中独树一格，旨在建立规模化的时尚饰品连锁营销体系，让更多女性加入到Do所倡导的独立、时尚、别具一格的风尚队伍中来。
    艾杜公司采用最先进的网络营销系统，结合传统媒体的力量，用全新的理念，通过多层面的市场构架来打造一个时尚饰品营销、售后服务、专卖体系为主的综合时尚平台。
    完美架构的BtoC网购平台，让您无论在哪里都能购买到艾杜旗下的新款饰品；高效的BtoB平台，为全国范围内的加盟商提供高质量的服务保障，让加盟商充分共享艾杜的品牌优势。

主营业务：
　＋艾杜时尚门户网站：www.idof.cn
　＋中国首个集电子商务网站、城市分站、网上店中店形成的时尚饰品网上商城连锁体系；
　＋全国范围内"DO时尚饰品"连锁店，城市专营店连锁经营体系；

经营范围
　＋艾杜旗下所有系列品牌产品的推广和代理销售；
　＋自主设计、生产、销售艾杜旗下所有品牌的时尚饰品；
　＋专业时尚饰品专卖店的经营指导、咨询、培训、加盟服务；

do fashion 网随时为您提供艾杜公司旗下品牌的所有时尚饰品零售、网购、加盟咨询及服务。

客服热线：010-52086532转客户服务部
加盟热线：010-52086531转加盟事业部
客服及加盟咨询QQ：451345850
客服及加盟咨询mail：bjidof.cn@vip.163.com

或直接点击这里留言

您可以直接拨打网站客服：电话：010-52086531 转客户服务部 咨询购买货物事宜。

您可以直接通过艾杜热线QQ：451345850 MSN: ruoyangone@hotmail.com 和 艾杜饰品 客服人员在线交流购买事宜。
如有需要,您也可以点这里直接给我们留言

　　您可以通过email 直接向我们订购商品，只要在email中写清楚欲购商品的编号、名称、单价、数量等详细即可。最好留下您的详细联系方式，我们的客服会在email订货2小时内回复您（9:00-18:00）。
　艾杜公司客服Email：bjidof.cn@vip.163.com

　　 网购所有订单，均由艾杜时尚总站、分网站（开通分网站地区）、连锁店（有Do时尚饰品专卖店的地区）的快递人员送货上门。货到付款（货款交付给送货人员）。

北京总站普通 5元/单 四环内(南边到三环) 2天内送达 购物满300元免费配送
申通快递 10元/单 24小时内送达 满400元免快递费
北京市内（含远郊区县） 先行付款的顾客免配送费

本市其他地区请与客服具体协商配送费用。货款请在收到所购货物时交给快递人员。

+ 普通邮寄10元 购物满300元免费邮寄 7天内送达
+ 快递包裹15元 购物满400元免费配送 4天-7天内到达
+ 特快专递20元 购物满500远免费快递 2天-3天到达
+ 国际快递100－180元 请联系客服部

   艾杜时尚所有零售饰品皆可全国范围内的配送，费用及到达时间请参看“本地配送”“全国快递”

本地货到付款
定单确认后，北京地区货到付款当日可完成。
全国范围中心城市在24－48小时内可送达，其他城市预计5－7日可达。
外阜配送时间
　 在确认汇款、转帐等异地支付成功后，24小时内递出货品。银行转帐、网上划卡当日可确认，汇款约须3-7日。货物在7天内可送达。如果您在以上累计时间后仍未收到商品，请与我们的客户服务中心取得联系：
电话：010-52086531
传真：010-52086532
　　邮件：bjidof.cn@vip.163.com


在送货前是否会有人与我联系？
　　 送货前会用电话与您取得联系。所以在订单中，您的电话号码信息一定要填写清楚。

关于双休日送货
　　如果您所留的收货人地址是办公场所等地址，我们会默认收货人双休日休息而在工作日进行配送。如果收货人双休日可以收货，请在订单备注中注明。
　
如果经查询货物已经发出，可是很长时间未收到怎么办？
由于邮局需要货物发出后一个月才受理查询，如果您在订单发出日期后1个月后还未收到，请与我们联系，我们会帮您向邮局查询，一般查询日期需要2周以上。

在艾杜时尚开设分网站、专卖店的地区，均可实现货到付款服务。

本站支持多种银行卡、信用卡在线安全支付，在购物结算中体现。

邮局银行汇款

一、会员注册
1、 怎样注册成为会员？
可以直接点击首页左上角的“我要注册>>> ”，填写四项信息即可注册成为网购会员。当您注册会员成功后，即成为一般会员，在网站上购物可享受9折。
也可以找到想订购的产品，点击购买去付款台后，系统会出现“登录”、“注册”信息，如已是注册会员，则直接登录即可购买，如还未注册，则需要填写四项信息注册，成为注册会员，方可购买。 请务必正确填写您的邮箱信息，以便接收确认信息。

2、什么是会员名？
会员名是用户在注册成为会员时申请的用户账号，在本网站是唯一的。当您再次光临时只要点击"登录"输入会员名和密码，登录成功后，我们就能确定您是谁，在进行订购操作时不必重复输入您的其它信息。

3、忘了会员名和密码怎么办？
可向艾杜公司提供订单号或会员名，经确认无误，我们代为查询，通过您当初注册的邮箱告知您。
如果只记得用户名，忘记了密码，您可以登陆“会员中心>>>”取回密码。所以提醒您，在注册时要记住至少一项关键条件。

4、优惠政策
普通会员购物价格通常为市场零售价的0.9折。部分不打折的新品不在此范围内。

5.积分兑换，
会员按购物金额可以得到同等的积分，用这些积分可以在积分兑换区，兑换相应的商品，同时必须要达到一定的购物金额。

二. 如何成为VIP会员，VIP会员有什么优惠？：
　　VIP 会员将享受本产品更多的优惠和更尊崇的服务。

(1) 如何成为 VIP 会员:
在本网站一次性购物满1000的顾客，即可自动升级为VIP会员，在本网站享受VIP购物价。
在DO品牌店消费一次性满800的顾客，即可获得本公司赠送的VIP卡，在所有直营店、加盟店均可享受当季最优惠的折扣。


(2)　VIP 会员有何优惠：
　a.　VIP 会员每次可以 VIP 价格购买商品；
　b.　VIP 会员将优先参与本网的所有优惠活动，详情请留意本网活动公告。
C. 持VIP卡在线下购物的顾客，将享受当季最优惠的折扣，以及当季最丰厚的赠品。
　
三. VIP会员的积分如何获得及使用
(1) VIP 会员如何获得积分：
　　每个商品都有固定的 VIP 积分值，购买后经确认可获得相应 VIP 积分；

(2)　VIP 积分如何使用
　a.　到“积分兑换”区兑换相应礼品，积分不得预支；
　b.　参与其它 VIP 积分使用活动，详情请留意本网活动公告。
　c.　VIP 积分在获得后两年内有效，详情请留意本品牌积分公告。

四. VIP积分的相关规定
(1) VIP积分的注意事项
　a.　VIP 会员在使用网上在线订单系统成功购物后，获得的积分将会在每周星期一，经工作人员核实后产生和发放到每位 VIP 会员的帐户当中。
　b.　VIP 会员所兑换礼品将会与正常消费商品时一并发送，不能单独作消费品寄出(若需单独寄出，需自付邮费)，除质量问题外不得退换。
　c.　积分兑换区的礼品 VIP 积分值均为负值，抵扣相应VIP积分即可获得该礼品。
　d.　一次购买 500 元，当次可VIP价格购物并获得当次购买商品的 VIP 积分。

(2)　特别提请注意事项
　a.　如果您的积分有误，请及时联系客服。系统只保留3个月内购买及积分记录，超过3个月将无法查询。
　b.　推荐VIP顾客通过艾杜网在线订单系统订购，该方式将便于您日后查询和核对自己的积分状况。
　c.　如果您采用电话、QQ、Email等方式订货，VIP积分的确认周期相对比较漫长，我们只承诺在三个月之内作好您的积分。并且需要您提供订购日期，订单号，以及订购商品明细，方可确认。

1.您可以点这里直接给我们线上留言，我们将在第一时间内由网站客服人员为您做出解答
2.你也可以通过艾杜时尚公司电话：010-52086531 直接和客服人员接洽。
3.如果您有QQ可以很方便的将我们QQ：451345850
4.您也可以通过网站信箱来和我们联系将您的想法和我们交流，我们的mail： bjidof.cn@vip.163.com
5.如果您有MSN可以很方便的将我们MSN：ruoyangone@hotmail.com ,

精美礼品包装服务：
　
我们对网站出售的饰品提供简易包装和免费礼品包装。

　　a.礼品包装：如果您希望我们直接将礼品包装，我们会如实按您的要求，采用进口包装纸包装好礼品（包装纸视情况收取少量工本费3-5元）。

　　b. 异地包裹包装：如果您需要往异地送礼物，可直接付款给我们，由我们为您包装好货品寄往外地。不需担心运输过程中可能会导致的破损——我们为您准备了严实可靠的邮政专用信箱，保证货物到达时候的礼品包装完好无损。

　　 艾杜时尚网欢迎您的光临，在这您可以随意浏览商品，并用非常有竞争力的价格购买到它们，别忘了顺手将网站首页加到收藏夹中，方便以后的购物.
　　
1. 我只是想随便转转:
　　 您可以随意浏览，可以按照产品品牌，功能分类，产品总揽等不同方式来浏览。
　　
2. 我已经有想要的商品了，我要怎样找到它呢？
　　 您知道您喜欢的商品的类别吗？如果您知道，利用首页的「产品列表」或是「搜索」来查找您想要的商品，以最快的速度找到您所喜欢的商品。
　　 您可以使用简略输入法进入查找，例：查找镶嵌有水晶石的饰品，你无需全部输入这么多，只需输入水晶，所有关于水晶系列的产品将全部显示出来。
　　
3. 切记切记！！
　　 购物前要先注册成艾杜时尚网的会员，现在是免费加入噢！
如果购物愉快请您同时把艾杜时尚网推荐给身边的朋友们，好东西要大家分享。

一、货到付款
定单确认后1天内送达
货到付款仅限本品牌分网站/连锁店开通的城市

二、外埠城市配送
a. 普通邮寄 7天内送达
b. 快递包裹 4天-7天内到达
c. 特快专递 2天-3天到达
d. 国际快递 请联系客服部
如果您选择银行转帐、网上刷卡、邮局汇款等支付方式，我们将在款项收到后24小时内发出。国际快递请联系客服部咨询。


三、配送到达时间
1、本地货到付款
定单确认后，北京地区货到付款当日可完成。
全国范围中心城市在24－48小时内可送达，其他城市预计5－7日可达。
2、外阜配送时间
　 在确认汇款、转帐等异地支付成功后，24小时内递出货品。银行转帐、网上划卡当日可确认，汇款约须3-7日。货物在7天内可送达。如果您在以上累计时间后仍未收到商品，请与我们的客户服务中心取得联系：
电话：010-52086531
传真：010-52086532
　　邮件：bjidof.cn@vip.163.com


四． 在送货前是否会有人与我联系？
　　 送货前会用电话与您取得联系。所以在订单中，您的电话号码信息一定要填写清楚。

五. 关于双休日送货。
　　如果您所留的收货人地址是办公场所等地址，我们会默认收货人双休日休息而在工作日进行配送。如果收货人双休日可以收货，请在订单备注中注明。
　
六. 如果经查询货物已经发出，可是很长时间未收到怎么办？
由于邮局需要货物发出后一个月才受理查询，如果您在订单发出日期后1个月后还未收到，请与我们联系，我们会帮您向邮局查询，一般查询日期需要2周以上。

本站售出的饰品，均为艾杜公司旗下品牌Do的正品。

每款饰品皆有详细说明，主要产品为18K镀金和纯银制品。
所镶嵌的宝石，主要有水晶、镐石、珍珠、松石等。
　

　　 时尚的魅力在于不断变化，我们的新品更新速度很快，每日库存都在动态变化，因此会遇到某个品种货物的缺货状况，如果您心仪的产品缺货/断货，请及时联系我们。

通常我们的处理方法有如下几个：
a.若订单货物缺货五个工作日到货，您可以等待货物或者取消订单。
b.若缺货等待时间较长或者该类产品暂时不再生产，您可以联系我们专门定制。或者更换成别的产品或者取消该类订单。
c.取消订单

　　VIP会员有什么优惠？
　　VIP 会员将享受本产品更多的优惠和更尊崇的服务。

(1) 如何成为 VIP 会员:
在本网站一次性购物满1000的顾客，即可自动升级为VIP会员，在本网站享受VIP购物价。
在DO品牌店消费一次性满800的顾客，即可获得本公司赠送的VIP卡，在所有直营店、加盟店均可享受当季最优惠的折扣。

(2)　VIP 会员有何优惠：
　 a.　VIP 会员每次可以 VIP 价格购买商品；
　 b.　VIP 会员将优先参与本网的所有优惠活动，详情请留意本网活动公告。
C. 持VIP卡在线下购物的顾客，将享受当季最优惠的折扣，以及当季最丰厚的赠品。
　
VIP会员的积分如何获得及使用? VIP 会员如何获得积分?
　　每个商品都有固定的 VIP 积分值，购买后经确认可获得相应 VIP 积分；

VIP 积分如何使用
　 a. 到“积分兑换”区兑换相应礼品，积分不得预支；
　 b.　参与其它 VIP 积分使用活动，详情请留意本网活动公告。
　 c.　VIP 积分在获得后两年内有效，详情请留意本品牌积分公告。

VIP积分的相关规定
(1) VIP积分的注意事项
　 a.　VIP 会员在使用网上在线订单系统成功购物后，获得的积分将会在每周星期一，经工作人员核实后产生和发放到每位 VIP 会员的帐户当中。
　b.　VIP 会员所兑换礼品将会与正常消费商品时一并发送，不能单独作消费品寄出(若需单独寄出，需自付邮费)，除质量问题外不得退换。
　 c.　积分兑换区的礼品 VIP 积分值均为负值，抵扣相应VIP积分即可获得该礼品。
　 d.　一次购买 500 元，当次可VIP价格购物并获得当次购买商品的 VIP 积分。

特别提请注意事项
　 a.　如果您的积分有误，请及时联系客服。系统只保留3个月内购买及积分记录，超过3个月将无法查询。
　 b.　推荐VIP顾客通过艾杜网在线订单系统订购，该方式将便于您日后查询和核对自己的积分状况。
　 c.　如果您采用电话、QQ、Email等方式订货，VIP积分的确认周期相对比较漫长，我们只承诺在三个月之内作好您的积分。并且需要您提供订购日期，订单号，以及订购商品明细，方可确认。

1.如何在艾杜时尚网上订购到心仪的饰品？
当您找到您想要的产品时，只需点击产品资料边的“立即购买”或者“放入购物车”图标即可。当您选完您所有想要购买的产品，您可进入收银台。在此，您可复查您订购的产品。如果确认要买，只需提供给我们送货地址及具体付款方式，按〔提交订单〕按钮后，我们就可以立即开始处理您的订单了。

2.如何进行网上支付？
提交订单后可以直接选择〔网上支付〕按钮，然后进入网上支付平台选择自己相应开通的网上银行支付卡种，就可以方便进行支付了。如果您不想立即支付，您也可以随时在我的下的在线支付按钮进行您的订单的在线支付。
网上支付的前提是您的银行卡开通了在线支付的功能，一般到银行的柜台都可以直接办理银行卡的网上支付功能，可以说是事半功倍，您不仅可以轻松在网上直接支付，也可以在其他电子商务网站进行购物。

3.我已经把货款汇出，是否需要通知一下网站？
是的，您在汇款后及时通知网站客服将有助于我们尽快给您发货，所以请在汇款后用艾杜时尚网任一联系方式和我们取得联系告知您所汇入行及款项。

4.提交订单后，无法确认怎么办？
在您提交订单后，你的邮箱会出现一封确认邮件，如果出现无法点击确认的状况，说明您的邮件服务器和艾杜时尚网的邮件服务器有冲突。但是无需担心，在您提交订单后，我们后台就已经出现您的订单，你可以安排汇款事宜或者有何疑问直接通过客服联系我们。

5.把自己的用户名和密码忘记了怎么办？
点击首页我的下的〔忘记密码〕按钮，只需输入注册时候的邮箱，我们会把你的用户名和密码第一时间发到您的信箱。

6.给你们发EMAIL你会看吗？会立即回复吗？
请放心，我们会在24小时内给予答复。不过有时候有些客户的邮箱会出现退信的现象，如果这样，我们会尝试用不同的邮箱发送，直至发送成功为止。但如果都不行，那我们也无能为力了(汗颜。。。。）。所以如果您在2天内没有收到我们的邮件答复，那麻烦再与我们联系。

7.为什么你告知已经发货了，但好几天了我还没收到？
我们的客服一般在收到货款的当天准备好产品，隔天一早发货。如遇特殊情况客服会主动和您联系。如果我们已发货了，那么正常情况下4-7天会到达。我们也碰到过有些时候邮局非常慢的情况（最长一次竟然是20天），当然，这种情况是例外中的例外。不过你可以绝对放心，每个包裹我们都会加上保险，如果坏了或遗失了，邮局会负责赔偿。

8.我往你的账号打款后，你如何知道是我汇的？我的地址你如何知道？
客服每天都会中午13:00和下午18:00打出所有账号当天交易明细。所以请你在汇款后用最方便的途径立即通知我们，告知你往哪个银行的卡、汇了多少钱、买的什么、回邮地址邮编姓名，我们就根据这些要素进行核实及发货。所以在汇完钱后，千万记得尽快与我们联系。

9.如果我所要的商品没货怎么办? 如果我已经付款了，是否能退款？
如果您的订单有缺货的情况，我们的客服会与您联系，该商品将被自动的从您的订单中取消，而其他商品在与您商定后将被马上发货。
一般情况下，您需要在我们确认订单后发货。如果您已经付款了，我们会按照您所选择的付款方式安排退款。例如，您若是通过邮局汇款支付的，您会收到我们的邮局汇款单退款；如果您是用银行划款的，我们会将款项退还到您的银行卡上。或者按照您的意愿安排换成别的货物。

10.汇款已支付，但多天未收到商品，怎么办？
当汇款到达，我们的工作人员都会对您的购物进行订单确认，这在订单状态下可以及时查询到，您需要在提交购买详细信息时准确填写您个人信息、联系方式、收货地址。
如在预期时间内收不到东西，请及时与我们客服联系，告之订单号，我们会为您查询产品的发送情况，及时反馈信息给您。我们会保证产品准确完整到达您的手中。

12.货品在运输过程中损害了怎么办？
艾杜时尚网所出售的饰品均是有质量保证的商品。由于它是通过物流配送系统到达阁下手中的，所以请您在接收货品时一定当着配送人员的面检查商品是否有破损、数量不对、货品不对等，若出现此种情况，可拒收或及时与我们取得联系。但如果在签收后发现上述现象我们将不负责退换。
在签收之后7日内若发现有商品本身的问题，比如订单弄错，或数量/质量不对，经确认后，我们会7日内处理退、换货事宜。

13.如果经查询货物已经发出，可是很长时间未收到怎么办？
由于邮局需要货物发出后一个月才受理查询，如果您在订单发出日期后1个月后还未收到，请与我们联系，我们会帮您向邮局查询，一般查询日期需要2周以上。请您给予理解。

14.退、换货规定

艾杜承诺：
售出的所有产品，正常使用过程中出现任何问题，您随时可以到DO的任何一家店内，由受过专业训练的店员为您作保养或者维修。维修可行性将由店长作出评估及决定。
如购买两年内配石脱落，我们承诺免费修理。
超出两年如发生配石脱落丢失，我们收取配石成本价免费为您维修补换。
在此提醒您，您不能自行维修产品。您擅自修改、修理或者不正确使用而引致瑕疵的产品，我们将拒绝维修或者更换。

退换货须知
我们承诺售出的饰品确保质量。顾客一旦发现质量问题，可在承诺时间内无偿更换等价值的产品或者退货。
购买本产品7天之内发现如下问题，可凭购物小票到店内或者要求网站换货或者退货：
1）非外力情况下，饰品出现断裂的重大质量问题
2）非外力情况下，镶嵌饰品的配石碎裂的重大质量问题

网购提示：
1）请在收到产品后检查外包装是否有破损，如有破损、脏污等您认为影响购买的现象，您可以拒收；
2）请仔细检查收到的产品是否是自己购买的数量及品类，如果不符，您可以拒收；
3）您签收了以后，我们默认您已经验收，如发现问题当时可拒收，逾期恕不受理。退/换货的情况，免收配送费。
4）退货的金额为商品的购买时的金额，不包含配送费。

以下情况恕不退/换：
　1）购买或者收货超过7天（以购物小票上日期为准）
2）顾客擅自修改、修理或者不正确使用而引致的问题，我们将拒绝维修或者更换。
　3）在没有出现质量问题的前提下，不能要求将此商品更换成其它商品
　4）顾客购物小票丢失


15.订单处理/查询/修改
A、如何查询订单处理情况？
点击首页右上角的“订单查询”，登录会员中心后可以查询到订单的状态。未发货订单显示“未处理”如订单已经处理并发货会显示“已发货”。如果订单不成功即信息错误或10天还没收到您的汇款等，将会显示“无效订单”。

B、如何取消订单？
目前本商城尚未开通网上取消订单功能，您若要取消订单请与我们电话联系，管理员予以取消。特别需要说明的是，北京货到付款的用户要取消订单，请尽量在下订单短时间内通知我们，否则货发出后，我们就无法为您取消订单了。

C、在什么情况下我的订单可能被处理成无效订单？
1）订单地址、电话、email地址、邮编等信息错误或不详。为了保证货物及时、准确地送到您的手中，请您留下准确信息。
2）付款/送货方式选择错误。如果收货地址不属于配送范围之外，请不要选择送货上门/货到付款，否则此订单将被视为无效订单。
3）网上支付不成功，则被处理无效订单。
4）用户所订购的产品已无货而且以后也不再销售，您的订单会处理成无效订单并会发邮件通知用户。

如您还有其他问题，您也可以点这里直接给我们留言